Negozio
SECONDAMANINA FERRARA E' IL NEGOZIO PER BAMBINI A FERRARA, SPECIALIZZATO IN ARTICOLI NUOVI ED USATI PER LA FASCIA 0-8 ANNI.
NEL NOSTRO NEGOZIO TROVERAI PRODOTTI SELEZIONATI CON CURA, A PREZZI CONVENIENTI: PASSEGGINI, TRIO, SEGGIOLINI AUTO, LETTINI, SEGGIOLONI PAPPA, ATTREZZATURE PER L'INFANZIA, BICICLETTE, ACCESSORI, ABBIGLIAMENTO, CALZATURE, GIOCHI E LIBRI.
VENDIAMO ARTICOLI NUOVI ED USATI IN OTTIME CONDIZIONI, OFFRENDO ALLE FAMIGLIE UNA SOLUZIONE PRATICA, ECONOMICA E SOSTENIBILE.
PUOI ACQUISTARE IN NEGOZIO A FERRARA O CONSULTARE NOSTRO SITO SEMPRE AGGIORNATO: NELLA SEZIONE "RICERCA PRODOTTI" TROVERAI FOTO, PREZZI, DISPONIBILITA' E POSSIBILITA' DI PRENOTAZIONE ONLINE O TRAMITE WHATSAPP.
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DOMANDE FREQUENTI
FAQ 1:
COME FUNZIONA LA VENDITA DEI MIEI ARTICOLI?
1) PRENOTA UN APPUNTAMENTO:
PER GARANTIRE UN SERVIZIO PERSONALIZZATO E ORGANIZZATO, RICEVIAMO ARTICOLI SOLO SU APPUNTAMENTO; QUESTO CI PERMETTE DI DEDICARE IL TEMPO NECESSARIO ALLA VALUTAZIONE DEGLI ARTICOLI, ALLA GESTIONE DELLE PRATICHE E ALLA CORRETTA ORGANIZZAZIONE DEL NEGOZIO. RICORDA DI PORTARE CON TE UN DOCUMENTO D'IDENTITA' E IL CODICE FISCALE PER LA REGISTRAZIONE.
2) VALUTAZIONE DEGLI ARTICOLI:
I NOSTRI ESPERTI ESAMINERANNO ATTENTAMENTE I TUOI ARTICOLI, BASANDOSI SULLE LORO CONDIZIONI, SULLA MARCA E SULLA DOMANDA DI MERCATO. GLI ARTICOLI SELEZIONATI SARANNO ESPOSTI NEL NOSTRO NEGOZIO FISICO E, A DISCREZIONE DEL NEGOZIO, ANCHE SUL NOSTRO SITO WEB.
3) RIPARTIZIONE DEI PROVENTI:
OPERIAMO CON LA FORMULA DEL CONTO VENDITA. IN CASO DI VENDITA, RICEVERAI IL 50% DEL PREZZO PATTUITO, CHE SARA' DISPONIBILE 15 GIORNI DOPO LA TRANSAZIONE.
4) SCARICA L'APP:
CON LA NOSTRA APP ''SECONDAMANINA'' DISPONIBILE PER IOS E ANDROID, PUOI TENERE SEMPRE SOTTO CONTROLLO LO STATO DEI TUOI ARTICOLI E DELLE VENDITE, OVUNQUE TU SIA. MONITORA TUTTO IN TEMPO REALE E RESTA AGGIORNATO IN MODO SEMPLICE E IMMEDIATO.
NOTA BENE:
1) PER GARANTIRE UN SERVIZIO PIU' EFFICIENTE E DEDICATO A TUTTI I NOSTRI CLIENTI, GESTIAMO LE RICHIESTE DI APPUNTAMENTI, INFORMAZIONI E ASSISTENZA ESCLUSIVAMENTE TRAMITE WHATSAPP.
2) PER GARANTIRE UNA VALUTAZIONE EQUA E PROFESSIONALE, NON EFFETTUIAMO VALUTAZIONI A DISTANZA. LA CONDIZIONE REALE DI UN ARTICOLO PUO' ESSERE ACCURATAMENTE VALUTATA SOLO DEL NOSTRO PERSONALE QUALIFICATO, ATTRAVERSO UN ESAME DIRETTO NEL NOSTRO NEGOZIO. TUTTAVIA, SE DESIDERI AVERE UN'IDEA PRELIMINARE, TI INVITIAMO A VISITARE IL NOSTRO SITO WEB DOVE POTRAI VERIFICARE PRODOTTI SIMILARI E FARTI UN'IDEA PIU' CHIARA.
3) ATTUALMENTE, I RITIRI SONO DISPONIBILI SOLO DIRETTAMENTE IN NEGOZIO E SECONDO SPECIFICHE VALUTAZIONI DI ASSORTIMENTO. NON GESTIAMO RITIRI A DOMICILIO O PER CORRISPONDENZA.
4) I RITIRI MERCE SONO DISPONIBILI DAL MARTEDI' AL VENERDI' IN ORARIO NEGOZIO PREVIO APPUNTAMENTO; NON SI EFFETTUANO RITIRI IL SABATO.
5) I PREZZI DEGLI ARTICOLI IN CONTO VENDITA PRESSO SECONDAMANINA FERRARA SONO DETERMINATI ESCLUSIVAMENTE DAL NOSTRO STAFF, SULLA BASE DI UNA VALUTAZIONE ACCURATA DELLE CONDIZIONI, DELLA MARCA E DELLA DOMANDA DI MERCATO. QUESTO APPROCCIO CI PERMETTE DI STABILIRE PREZZI EQUI E COMPETITIVI, GARANTENDO IL MIGLIOR VALORE POSSIBILE SIA PER CHI VENDE CHE PER CHI ACQUISTA, E ASSICURANDO TRASPARENZA E FIDUCIA IN OGNI TRANSAZIONE.
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FAQ 2:
COSA POSSO PORTARE NEL MERCATINO?
1) GIOCHI, ATTREZZATURE E ARTICOLI INGOMBRANTI:
TI CHIEDIAMO GENTILMENTE DI INVIARCI ALCUNE FOTO PRELIMINARI DEGLI ARTICOLI AL NUMERO WHATSAPP +39 3205318961 (UNA FOTO PER ARTICOLO).
DALLE FOTO FAREMO UNA PRIMA VERIFICA DI MODELLO, CONDIZIONI, COMPLETEZZA E POSSIBILITA' DI RITIRO. SE L'ARTICOLO E' ADATTO ALLA NOSTRA SELEZIONE, FISSEREMO INSIEME UN EVENTUALE APPUNTAMENTO IN NEGOZIO.
2) ABBIGLIAMENTO E CALZATURE:
PER ABBIGLIAMENTO E CALZATURE NON SERVONO FOTO. IL RITIRO E' STAGIONALE E SOLO SU APPUNTAMENTO:
A. PRIMAVERA / ESTATE: INIZIAMO A PRENDERE GLI APPUNTAMENTI DAL 15 GENNAIO.
B. AUTUNNO / INVERNO: INIZIAMO A PRENDERE GLI APPUNTAMENTI DAL 15 LUGLIO.
VISIONIAMO MASSIMO 20/25 CAPI PER APPUNTAMENTO A CLIENTE, ETA' MASSIMA 0-8 ANNI. I CAPI DEVONO ESSERE IN OTTIME CONDIZIONI, RECENTI, PULITI, CON ETICHETTA E PRONTI PER LA VENDITA. CONTATTACI TRAMITE WHATSAPP PER VERIFICARE LA DISPONIBILITA' DEGLI APPUNTAMENTI: FISSEREMO INSIEME UN EVENTUALE APPUNTAMENTO IN NEGOZIO.
NOTA BENE:
1) PER GIOCHI, ATTREZZATURE E ARTICOLI INGOMBRANTI FISSIAMO APPUNTAMENTI TUTTO L'ANNO, PER ABBIGLIAMENTO E CALZATURE IL RITIRO E' SOLO STAGIONALE.
2) TUTTI GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE IN OTTIMO STATO, RECENTI, PULITI, FUNZIONANTI E PRONTI PER LA VENDITA ED ESPOSIZIONE IN NEGOZIO; SIAMO FLESSIBILI NELL'ACCETTARE GLI ARTICOLI, MA POTREMMO DECLINARE QUELLI CHE NON SODDISFANO I NOSTRI STANDARD.
3) NON EFFETTUIAMO CERNITE IN NEGOZIO: PER RENDERE IL RITIRO PIU' VELOCE ED EFFICACE, RITIRIAMO ARTICOLI E CAPI GIA' PRESELEZIONATI E CONTROLLATI DAL CLIENTE. SIAMO FLESSIBILI NELL'ACCETTARE GLI ARTICOLI, MA CI RISERVIAMO DI DECLINARE QUELLI CHE NON SODDISFANO I NOSTRI STANDARD DI QUALITA'.
4) NON EFFETTUIAMO STIME O VALUTAZIONI DEFINITIVE A DISTANZA, NE' SOMMARIE NE' APPROSSIMATIVE. LA CONDIZIONE REALE DI UN ARTICOLO PUO' ESSERE ACCURATAMENTE VALUTATA SOLO ATTRAVERSO UN ESAME DIRETTO NEL NOSTRO NEGOZIO DA PARTE DEL NOSTRO PERSONALE QUALIFICATO.
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FAQ 3:
COSA RITIRATE NELLO SPECIFICO?
1) ABBIGLIAMENTO E CALZATURE 0/8 ANNI STAGIONALE:
IN OTTIMO STATO, RECENTE, PULITO E CON ETICHETTA (TAGLIA E MARCA LEGGIBILI), PRONTO PER LA VENDITA ED ESPOSIZIONE IN NEGOZIO.
2) ATTREZZATURE ED ACCESSORI:
SEGGIOLINI AUTO ED ALZATINE (SOLO NORMATIVA R129 I-SIZE), SEGGIOLONI PAPPA, ALZASEDIA, PASSEGGINI E TRIO (OVETTO SOLO A NORMATIVA R129 I-SIZE), LETTINI CAMERETTA E CAMPEGGIO, BOX, FASCIATOI, CULLE, ATTREZZATURA CURA E NECESSITA' BIMBO, BILANCE, STERILIZZATORI, TIRALATTE, BABY MONITOR, CUOCIPAPPA, SCALDA BIBERON, BORSE FASCIATOIO, FASCE/MARSUPI ERGONOMICI, BICICLETTE FINO RAGGIO 20, CASCHETTI, TRICICLI.
3) GIOCHI: MUSICALI, IN LEGNO, DA ESTERNO, GIRELLI, PRIMI PASSI, GIOSTRINE, LEGO, PERSONAGGI.
4) LIBRI: PRIMA INFANZIA E CARTONATI.
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FAQ 4:
COME FUNZIONA IL RIMBORSO DELLE VENDITE?
ABBIAMO DUE OPZIONI PER TE:
1) RITIRO IN CONTANTI O BONIFICO: SE DESIDERI RITIRARE I RIMBORSI IN CONTANTI, TI CHIEDIAMO GENTILMENTE DI AVVISARCI CON ALMENO UN GIORNO DI ANTICIPO, INDIPENDENTEMENTE DALL'IMPORTO. QUESTO CI CONSENTE DI PREPARARE LA DISPONIBILITA' NECESSARIA E GARANTIRTI UN SERVIZIO TEMPESTIVO. SE PREFERISCI UN RIMBORSO IMMEDIATO, PUOI OPTARE PER IL BONIFICO BANCARIO, CHE VERRA' ACCREDITATO RAPIDAMENTE SUL TUO CONTO CORRENTE. CONTATTACI TRAMITE WHATSAPP E SCEGLI TRA LE DUE MODALITA'.
2) RIUTILIZZO DEL CREDITO: RENDI I TUOI PROSSIMI ACQUISTI ANCORA PIU' CONVENIENTI RIUTILIZZANDO IL TUO CREDITO PRESSO SECONDAMANINA FERRARA. INVECE DI RITIRARE IL DENARO, PUOI MANTENERLO COME CREDITO DA UTILIZZARE PER FUTURI ACQUISTI NEL NOSTRO NEGOZIO.
NOTA BENE:
1) I RIMBORSI SONO INCASSABILI PER IMPORTI SUPERIORI AI 20 EURO;
2) PER RIMBORSI SUPERIORI AI 77,47 EURO, SARA' APPLICATA UNA MARCA DA BOLLO DEL VALORE DI 2 EURO A NORMA DI LEGGE.
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FAQ 5:
COME POSSO ACQUISTARE O PRENOTARE UN ARTICOLO?
PER ASSICURARTI LA DISPONIBILITA' DELL'ARTICOLO, PUOI SCEGLIERE TRA TRE MODALITA':
1) ACQUISTO DIRETTO IN NEGOZIO
PUOI RECARTI DIRETTAMENTE IN NEGOZIO E COMPLETARE L'ACQUISTO. TI CONSIGLIAMO DI PASSARE IL PRIMA POSSIBILE, PERCHE' GLI ARTICOLI SONO PEZZI UNICI E POTREBBERO NON ESSERE PIU' DISPONIBILI.
2) PRENOTAZIONE TRAMITE WHATSAPP
CONSULTA GLI ARTICOLI DISPONIBILI NELLA SEZIONE RICERCA PRODOTTI
A. FAI UNO SCREENSHOT DELL'ARTICOLO, ASSICURANDOTI CHE SIANO BEN VISIBILI CODICE, PREZZO E FOTOGRAFIA.
B. INVIA LO SCREENSHOT TRAMITE WHATSAPP.
C. INDICA SE DESIDERI LA SPEDIZIONE O IL RITIRO IN NEGOZIO.
D. ATTENDI SEMPRE LA NOSTRA CONFERMA.
E. LA PRENOTAZIONE NON E' VINCOLANTE E RESTA VALIDA PER 24 ORE DALLA NOSTRA CONFERMA. ENTRO QUESTO TERMINE DOVRAI RITIRARE E PAGARE L'ARTICOLO IN NEGOZIO OPPURE EFFETTUARE IL PAGAMENTO ANTICIPATO.
F. TRASCORSE LE 24 ORE SENZA PAGAMENTO O RITIRO, LA PRENOTAZIONE SARA' AUTOMATICAMENTE ANNULLATA E L'ARTICOLO TORNERA' DISPONIBILE ALLA VENDITA.
3) PRENOTAZIONE TRAMITE E-COMMERCE
PUOI PRENOTARE DIRETTAMENTE DAL NOSTRO SITO NELLA SEZIONE RICERCA PRODOTTI
A. AGGIUNGI GLI ARTICOLI DESIDERATI AL CARRELLO.
B. COMPILA TUTTI I CAMPI RICHIESTI.
C. INDICA SE DESIDERI LA SPEDIZIONE O IL RITIRO IN NEGOZIO.
D. ATTENDI SEMPRE LA NOSTRA CONFERMA VIA E-MAIL.
E. LA PRENOTAZIONE NON E' VINCOLANTE E RESTA VALIDA PER 24 ORE DALLA NOSTRA CONFERMA. ENTRO QUESTO TERMINE DOVRAI RITIRARE E PAGARE L'ARTICOLO IN NEGOZIO OPPURE EFFETTUARE IL PAGAMENTO ANTICIPATO.
F. TRASCORSE LE 24 ORE SENZA PAGAMENTO O RITIRO, LA PRENOTAZIONE SARA' AUTOMATICAMENTE ANNULLATA E L'ARTICOLO TORNERA' DISPONIBILE ALLA VENDITA.
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FAQ 6:
TRIO E SEGGIOLINI AUTO: QUALI POSSIAMO VENDERE E RITIRARE?
DA SECONDAMANINA FERRARA, SIA NEL REPARTO NUOVO SIA NEL REPARTO USATO, TROVERAI ESCLUSIVAMENTE, SEGGIOLINI AUTO, TRIO, ALZATINE, BASI AUTO, KIT E ACCESSORI, OMOLOGATI SECONDO LA NORMATIVA UN R129 I-SIZE, ATTUALMENTE L'UNICA APPLICABILE ALLA COMMERCIALIZZAZIONE DEI SISTEMI DI RITENUTA PER BAMBINI IN AUTO.
NEL NOSTRO NEGOZIO NON VENGONO VENDUTI E RITIRATI PRODOTTI CONFORMI ALLE PRECEDENTI OMOLOGAZIONI ECE R44.
LA NORMATIVA UN R129 I-SIZE UTILIZZA L'ALTEZZA DEL BAMBINO COME CRITERIO DI CLASSIFICAZIONE E INTRODUCE REQUISITI DI SICUREZZA PIU' AGGIORNATI, COMPRESI I TEST DI IMPATTO LATERALE.
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POLITICHE DI RESO
POLITICA DI RESO PER ARTICOLI USATI
1) TEMPI E CATEGORIE: I CAMBI MERCE SONO POSSIBILI ENTRO 5 GIORNI DALL'ACQUISTO, SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER ABBIGLIAMENTO E CALZATURE. PER ARTICOLI STAGIONALI SPECIFICI, COME VESTITI DI CARNEVALE, ABBIGLIAMENTO TECNICO DA NEVE O CAPI DESTINATI A UTILIZZI PARTICOLARI, IL CAMBIO E' CONSENTITO ENTRO 1 GIORNO DALL'ACQUISTO. QUESTA POLITICA NON SI APPLICA AGLI ARTICOLI ACQUISTATI IN SALDO O DURANTE PROMOZIONI SPECIALI DOVE VALE LA REGOLA DEL VISTO E PIACIUTO, SENZA ECCEZIONI.
2) ATTREZZATURE, GIOCHI E LIBRI: PER QUESTE CATEGORIE, VALE SEMPRE LA REGOLA DEL VISTO E PIACIUTO, SENZA ECCEZIONI. E' RESPONSABILITA' DEL CLIENTE VERIFICARE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI DELL'ARTICOLO, INCLUSA LA PRESENZA DI TUTTE LE PARTI, AL MOMENTO DELL'ACQUISTO.
3) CONDIZIONI DI RESTITUZIONE: I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI NELLE STESSE CONDIZIONI IN CUI SONO STATI VENDUTI, INCLUSI EVENTUALI IMBALLAGGI E SIGILLI ORIGINALI. OFFRIAMO UN BUONO ACQUISTO DEL VALORE DELL'ARTICOLO, UTILIZZABILE PER FUTURI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO. ARTICOLI NON RESTITUITI NELLE CONDIZIONI ORIGINALI POSSONO, A DISCREZIONE DEL NEGOZIO, ESSERE PRESI IN CONTO VENDITA COME USATO, SEGUENDO LE POLITICHE NORMALI DEL NOSTRO NEGOZIO PER ARTICOLI USATI.
POLITICA DI RESO PER ARTICOLI NUOVI
1) ACQUISTI ONLINE (CON SPEDIZIONE):
CONFORME AL D.LGS. 206/2005 (CODICE DEL CONSUMO), PERMETTE IL DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI DALLA RICEZIONE, PER ACQUISTI EFFETTUATI CON SPEDIZIONE. GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI A PROPRIE SPESE IN CONDIZIONI ORIGINALI, INCLUSI IMBALLAGGI E SIGILLI INTATTI.
IL PRODOTTO POTRA' ESSERE MANIPOLATO ESCLUSIVAMENTE NELLA MISURA NECESSARIA A VERIFICARNE LA NATURA, LE CARATTERISTICHE E IL FUNZIONAMENTO, ANALOGAMENTE A QUANTO SAREBBE CONSENTITO FARE IN NEGOZIO.
QUALSIASI UTILIZZO ULTERIORE (AD ESEMPIO L'UTILIZZO DI UN PASSEGGINO SU STRADA O ALL'ESTERNO) POTRA' COMPORTARE UNA RIDUZIONE DEL RIMBORSO PROPORZIONATA ALLA DIMINUZIONE DI VALORE DEL PRODOTTO, QUALORA SIANO PRESENTI SEGNI DI UTILIZZO, SPORCO, USURA O ALTERAZIONI.
2) ACQUISTI EFFETTUATI IN NEGOZIO:
LA NORMATIVA NON PREVEDE IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO PER GLI ACQUISTI EFFETTUATI DIRETTAMENTE IN NEGOZIO, SALVO IL CASO DI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI. TUTTAVIA, PER VENIRE INCONTRO AI NOSTRI CLIENTI, CONSENTIAMO VOLONTARIAMENTE LA RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI NUOVI ENTRO 2 GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO, ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
A. PRESENTAZIONE DELLO SCONTRINO ORIGINALE O DOCUMENTO EQUIPOLLENTE;
B. ARTICOLO COMPLETAMENTE INUTILIZZATO;
C. ASSENZA DI SPORCO, USURA, GRAFFI, ODORI, LAVAGGI, MONTAGGI IMPROPRI O ALTRI SEGNI DI UTILIZZO;
D. RESTITUZIONE COMPLETA DI ACCESSORI, ISTRUZIONI E COMPONENTI;
E. IMBALLAGGI, ETICHETTE E SIGILLI ORIGINALI INTEGRI.
F. IN PARTICOLARE, PASSEGGINI, TRICICLI, SEGGIOLINI E ALTRI ARTICOLI DESTINATI ALL'UTILIZZO ALL'ESTERNO NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI SU STRADA O SU ALTRE SUPERFICI E NON DEVONO PRESENTARE SEGNI DI UTILIZZO SU RUOTE, TELAIO, TESSUTI O ACCESSORI.
MODALITA' DI RESO: OFFRIAMO UN BUONO ACQUISTO DEL VALORE DELL'ARTICOLO, UTILIZZABILE PER FUTURI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO. ARTICOLI NON RESTITUITI NELLE CONDIZIONI ORIGINALI POSSONO, A DISCREZIONE DEL NEGOZIO, ESSERE PRESI IN CONTO VENDITA COME USATO, SEGUENDO LE POLITICHE NORMALI DEL NOSTRO NEGOZIO PER ARTICOLI USATI. IL NEGOZIO SI RISERVA DI VERIFICARE LE CONDIZIONI DELL'ARTICOLO PRIMA DI ACCETTARNE LA RESTITUZIONE. LA PRESENTE POLITICA RIGUARDA ESCLUSIVAMENTE I RESI RICHIESTI PER SEMPLICE RIPENSAMENTO E NON SI APPLICA AI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI, PER I QUALI RESTANO VALIDI I DIRITTI PREVISTI DALLA GARANZIA LEGALE.
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SCARICA L'APP
CON L'APP SECONDAMANINA FERRARA VENDERE I TUOI ARTICOLI E' ANCORA PIU' SEMPLICE.
HAI SEMPRE A PORTATA DI MANO TUTTE LE INFORMAZIONI UTILI, PUOI GESTIRE PIU' FACILMENTE LE TUE VENDITE E RESTARE AGGIORNATO SULLE COMUNICAZIONI, LE NOVITA' E LE INIZIATIVE DEL NEGOZIO.
L'APP E' VELOCE, GRATUITA E DISPONIBILE PER IOS E ANDROID.
SCARICALA ORA E GESTISCI LE TUE VENDITE CON SECONDAMANINA FERRARA IN MODO PIU' SEMPLICE E IMMEDIATO.
NEL NOSTRO NEGOZIO TROVERAI PRODOTTI SELEZIONATI CON CURA, A PREZZI CONVENIENTI: PASSEGGINI, TRIO, SEGGIOLINI AUTO, LETTINI, SEGGIOLONI PAPPA, ATTREZZATURE PER L'INFANZIA, BICICLETTE, ACCESSORI, ABBIGLIAMENTO, CALZATURE, GIOCHI E LIBRI.
VENDIAMO ARTICOLI NUOVI ED USATI IN OTTIME CONDIZIONI, OFFRENDO ALLE FAMIGLIE UNA SOLUZIONE PRATICA, ECONOMICA E SOSTENIBILE.
PUOI ACQUISTARE IN NEGOZIO A FERRARA O CONSULTARE NOSTRO SITO SEMPRE AGGIORNATO: NELLA SEZIONE "RICERCA PRODOTTI" TROVERAI FOTO, PREZZI, DISPONIBILITA' E POSSIBILITA' DI PRENOTAZIONE ONLINE O TRAMITE WHATSAPP.
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DOMANDE FREQUENTI
FAQ 1:
COME FUNZIONA LA VENDITA DEI MIEI ARTICOLI?
1) PRENOTA UN APPUNTAMENTO:
PER GARANTIRE UN SERVIZIO PERSONALIZZATO E ORGANIZZATO, RICEVIAMO ARTICOLI SOLO SU APPUNTAMENTO; QUESTO CI PERMETTE DI DEDICARE IL TEMPO NECESSARIO ALLA VALUTAZIONE DEGLI ARTICOLI, ALLA GESTIONE DELLE PRATICHE E ALLA CORRETTA ORGANIZZAZIONE DEL NEGOZIO. RICORDA DI PORTARE CON TE UN DOCUMENTO D'IDENTITA' E IL CODICE FISCALE PER LA REGISTRAZIONE.
2) VALUTAZIONE DEGLI ARTICOLI:
I NOSTRI ESPERTI ESAMINERANNO ATTENTAMENTE I TUOI ARTICOLI, BASANDOSI SULLE LORO CONDIZIONI, SULLA MARCA E SULLA DOMANDA DI MERCATO. GLI ARTICOLI SELEZIONATI SARANNO ESPOSTI NEL NOSTRO NEGOZIO FISICO E, A DISCREZIONE DEL NEGOZIO, ANCHE SUL NOSTRO SITO WEB.
3) RIPARTIZIONE DEI PROVENTI:
OPERIAMO CON LA FORMULA DEL CONTO VENDITA. IN CASO DI VENDITA, RICEVERAI IL 50% DEL PREZZO PATTUITO, CHE SARA' DISPONIBILE 15 GIORNI DOPO LA TRANSAZIONE.
4) SCARICA L'APP:
CON LA NOSTRA APP ''SECONDAMANINA'' DISPONIBILE PER IOS E ANDROID, PUOI TENERE SEMPRE SOTTO CONTROLLO LO STATO DEI TUOI ARTICOLI E DELLE VENDITE, OVUNQUE TU SIA. MONITORA TUTTO IN TEMPO REALE E RESTA AGGIORNATO IN MODO SEMPLICE E IMMEDIATO.
NOTA BENE:
1) PER GARANTIRE UN SERVIZIO PIU' EFFICIENTE E DEDICATO A TUTTI I NOSTRI CLIENTI, GESTIAMO LE RICHIESTE DI APPUNTAMENTI, INFORMAZIONI E ASSISTENZA ESCLUSIVAMENTE TRAMITE WHATSAPP.
2) PER GARANTIRE UNA VALUTAZIONE EQUA E PROFESSIONALE, NON EFFETTUIAMO VALUTAZIONI A DISTANZA. LA CONDIZIONE REALE DI UN ARTICOLO PUO' ESSERE ACCURATAMENTE VALUTATA SOLO DEL NOSTRO PERSONALE QUALIFICATO, ATTRAVERSO UN ESAME DIRETTO NEL NOSTRO NEGOZIO. TUTTAVIA, SE DESIDERI AVERE UN'IDEA PRELIMINARE, TI INVITIAMO A VISITARE IL NOSTRO SITO WEB DOVE POTRAI VERIFICARE PRODOTTI SIMILARI E FARTI UN'IDEA PIU' CHIARA.
3) ATTUALMENTE, I RITIRI SONO DISPONIBILI SOLO DIRETTAMENTE IN NEGOZIO E SECONDO SPECIFICHE VALUTAZIONI DI ASSORTIMENTO. NON GESTIAMO RITIRI A DOMICILIO O PER CORRISPONDENZA.
4) I RITIRI MERCE SONO DISPONIBILI DAL MARTEDI' AL VENERDI' IN ORARIO NEGOZIO PREVIO APPUNTAMENTO; NON SI EFFETTUANO RITIRI IL SABATO.
5) I PREZZI DEGLI ARTICOLI IN CONTO VENDITA PRESSO SECONDAMANINA FERRARA SONO DETERMINATI ESCLUSIVAMENTE DAL NOSTRO STAFF, SULLA BASE DI UNA VALUTAZIONE ACCURATA DELLE CONDIZIONI, DELLA MARCA E DELLA DOMANDA DI MERCATO. QUESTO APPROCCIO CI PERMETTE DI STABILIRE PREZZI EQUI E COMPETITIVI, GARANTENDO IL MIGLIOR VALORE POSSIBILE SIA PER CHI VENDE CHE PER CHI ACQUISTA, E ASSICURANDO TRASPARENZA E FIDUCIA IN OGNI TRANSAZIONE.
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FAQ 2:
COSA POSSO PORTARE NEL MERCATINO?
1) GIOCHI, ATTREZZATURE E ARTICOLI INGOMBRANTI:
TI CHIEDIAMO GENTILMENTE DI INVIARCI ALCUNE FOTO PRELIMINARI DEGLI ARTICOLI AL NUMERO WHATSAPP +39 3205318961 (UNA FOTO PER ARTICOLO).
DALLE FOTO FAREMO UNA PRIMA VERIFICA DI MODELLO, CONDIZIONI, COMPLETEZZA E POSSIBILITA' DI RITIRO. SE L'ARTICOLO E' ADATTO ALLA NOSTRA SELEZIONE, FISSEREMO INSIEME UN EVENTUALE APPUNTAMENTO IN NEGOZIO.
2) ABBIGLIAMENTO E CALZATURE:
PER ABBIGLIAMENTO E CALZATURE NON SERVONO FOTO. IL RITIRO E' STAGIONALE E SOLO SU APPUNTAMENTO:
A. PRIMAVERA / ESTATE: INIZIAMO A PRENDERE GLI APPUNTAMENTI DAL 15 GENNAIO.
B. AUTUNNO / INVERNO: INIZIAMO A PRENDERE GLI APPUNTAMENTI DAL 15 LUGLIO.
VISIONIAMO MASSIMO 20/25 CAPI PER APPUNTAMENTO A CLIENTE, ETA' MASSIMA 0-8 ANNI. I CAPI DEVONO ESSERE IN OTTIME CONDIZIONI, RECENTI, PULITI, CON ETICHETTA E PRONTI PER LA VENDITA. CONTATTACI TRAMITE WHATSAPP PER VERIFICARE LA DISPONIBILITA' DEGLI APPUNTAMENTI: FISSEREMO INSIEME UN EVENTUALE APPUNTAMENTO IN NEGOZIO.
NOTA BENE:
1) PER GIOCHI, ATTREZZATURE E ARTICOLI INGOMBRANTI FISSIAMO APPUNTAMENTI TUTTO L'ANNO, PER ABBIGLIAMENTO E CALZATURE IL RITIRO E' SOLO STAGIONALE.
2) TUTTI GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE IN OTTIMO STATO, RECENTI, PULITI, FUNZIONANTI E PRONTI PER LA VENDITA ED ESPOSIZIONE IN NEGOZIO; SIAMO FLESSIBILI NELL'ACCETTARE GLI ARTICOLI, MA POTREMMO DECLINARE QUELLI CHE NON SODDISFANO I NOSTRI STANDARD.
3) NON EFFETTUIAMO CERNITE IN NEGOZIO: PER RENDERE IL RITIRO PIU' VELOCE ED EFFICACE, RITIRIAMO ARTICOLI E CAPI GIA' PRESELEZIONATI E CONTROLLATI DAL CLIENTE. SIAMO FLESSIBILI NELL'ACCETTARE GLI ARTICOLI, MA CI RISERVIAMO DI DECLINARE QUELLI CHE NON SODDISFANO I NOSTRI STANDARD DI QUALITA'.
4) NON EFFETTUIAMO STIME O VALUTAZIONI DEFINITIVE A DISTANZA, NE' SOMMARIE NE' APPROSSIMATIVE. LA CONDIZIONE REALE DI UN ARTICOLO PUO' ESSERE ACCURATAMENTE VALUTATA SOLO ATTRAVERSO UN ESAME DIRETTO NEL NOSTRO NEGOZIO DA PARTE DEL NOSTRO PERSONALE QUALIFICATO.
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FAQ 3:
COSA RITIRATE NELLO SPECIFICO?
1) ABBIGLIAMENTO E CALZATURE 0/8 ANNI STAGIONALE:
IN OTTIMO STATO, RECENTE, PULITO E CON ETICHETTA (TAGLIA E MARCA LEGGIBILI), PRONTO PER LA VENDITA ED ESPOSIZIONE IN NEGOZIO.
2) ATTREZZATURE ED ACCESSORI:
SEGGIOLINI AUTO ED ALZATINE (SOLO NORMATIVA R129 I-SIZE), SEGGIOLONI PAPPA, ALZASEDIA, PASSEGGINI E TRIO (OVETTO SOLO A NORMATIVA R129 I-SIZE), LETTINI CAMERETTA E CAMPEGGIO, BOX, FASCIATOI, CULLE, ATTREZZATURA CURA E NECESSITA' BIMBO, BILANCE, STERILIZZATORI, TIRALATTE, BABY MONITOR, CUOCIPAPPA, SCALDA BIBERON, BORSE FASCIATOIO, FASCE/MARSUPI ERGONOMICI, BICICLETTE FINO RAGGIO 20, CASCHETTI, TRICICLI.
3) GIOCHI: MUSICALI, IN LEGNO, DA ESTERNO, GIRELLI, PRIMI PASSI, GIOSTRINE, LEGO, PERSONAGGI.
4) LIBRI: PRIMA INFANZIA E CARTONATI.
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FAQ 4:
COME FUNZIONA IL RIMBORSO DELLE VENDITE?
ABBIAMO DUE OPZIONI PER TE:
1) RITIRO IN CONTANTI O BONIFICO: SE DESIDERI RITIRARE I RIMBORSI IN CONTANTI, TI CHIEDIAMO GENTILMENTE DI AVVISARCI CON ALMENO UN GIORNO DI ANTICIPO, INDIPENDENTEMENTE DALL'IMPORTO. QUESTO CI CONSENTE DI PREPARARE LA DISPONIBILITA' NECESSARIA E GARANTIRTI UN SERVIZIO TEMPESTIVO. SE PREFERISCI UN RIMBORSO IMMEDIATO, PUOI OPTARE PER IL BONIFICO BANCARIO, CHE VERRA' ACCREDITATO RAPIDAMENTE SUL TUO CONTO CORRENTE. CONTATTACI TRAMITE WHATSAPP E SCEGLI TRA LE DUE MODALITA'.
2) RIUTILIZZO DEL CREDITO: RENDI I TUOI PROSSIMI ACQUISTI ANCORA PIU' CONVENIENTI RIUTILIZZANDO IL TUO CREDITO PRESSO SECONDAMANINA FERRARA. INVECE DI RITIRARE IL DENARO, PUOI MANTENERLO COME CREDITO DA UTILIZZARE PER FUTURI ACQUISTI NEL NOSTRO NEGOZIO.
NOTA BENE:
1) I RIMBORSI SONO INCASSABILI PER IMPORTI SUPERIORI AI 20 EURO;
2) PER RIMBORSI SUPERIORI AI 77,47 EURO, SARA' APPLICATA UNA MARCA DA BOLLO DEL VALORE DI 2 EURO A NORMA DI LEGGE.
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FAQ 5:
COME POSSO ACQUISTARE O PRENOTARE UN ARTICOLO?
PER ASSICURARTI LA DISPONIBILITA' DELL'ARTICOLO, PUOI SCEGLIERE TRA TRE MODALITA':
1) ACQUISTO DIRETTO IN NEGOZIO
PUOI RECARTI DIRETTAMENTE IN NEGOZIO E COMPLETARE L'ACQUISTO. TI CONSIGLIAMO DI PASSARE IL PRIMA POSSIBILE, PERCHE' GLI ARTICOLI SONO PEZZI UNICI E POTREBBERO NON ESSERE PIU' DISPONIBILI.
2) PRENOTAZIONE TRAMITE WHATSAPP
CONSULTA GLI ARTICOLI DISPONIBILI NELLA SEZIONE RICERCA PRODOTTI
A. FAI UNO SCREENSHOT DELL'ARTICOLO, ASSICURANDOTI CHE SIANO BEN VISIBILI CODICE, PREZZO E FOTOGRAFIA.
B. INVIA LO SCREENSHOT TRAMITE WHATSAPP.
C. INDICA SE DESIDERI LA SPEDIZIONE O IL RITIRO IN NEGOZIO.
D. ATTENDI SEMPRE LA NOSTRA CONFERMA.
E. LA PRENOTAZIONE NON E' VINCOLANTE E RESTA VALIDA PER 24 ORE DALLA NOSTRA CONFERMA. ENTRO QUESTO TERMINE DOVRAI RITIRARE E PAGARE L'ARTICOLO IN NEGOZIO OPPURE EFFETTUARE IL PAGAMENTO ANTICIPATO.
F. TRASCORSE LE 24 ORE SENZA PAGAMENTO O RITIRO, LA PRENOTAZIONE SARA' AUTOMATICAMENTE ANNULLATA E L'ARTICOLO TORNERA' DISPONIBILE ALLA VENDITA.
3) PRENOTAZIONE TRAMITE E-COMMERCE
PUOI PRENOTARE DIRETTAMENTE DAL NOSTRO SITO NELLA SEZIONE RICERCA PRODOTTI
A. AGGIUNGI GLI ARTICOLI DESIDERATI AL CARRELLO.
B. COMPILA TUTTI I CAMPI RICHIESTI.
C. INDICA SE DESIDERI LA SPEDIZIONE O IL RITIRO IN NEGOZIO.
D. ATTENDI SEMPRE LA NOSTRA CONFERMA VIA E-MAIL.
E. LA PRENOTAZIONE NON E' VINCOLANTE E RESTA VALIDA PER 24 ORE DALLA NOSTRA CONFERMA. ENTRO QUESTO TERMINE DOVRAI RITIRARE E PAGARE L'ARTICOLO IN NEGOZIO OPPURE EFFETTUARE IL PAGAMENTO ANTICIPATO.
F. TRASCORSE LE 24 ORE SENZA PAGAMENTO O RITIRO, LA PRENOTAZIONE SARA' AUTOMATICAMENTE ANNULLATA E L'ARTICOLO TORNERA' DISPONIBILE ALLA VENDITA.
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FAQ 6:
TRIO E SEGGIOLINI AUTO: QUALI POSSIAMO VENDERE E RITIRARE?
DA SECONDAMANINA FERRARA, SIA NEL REPARTO NUOVO SIA NEL REPARTO USATO, TROVERAI ESCLUSIVAMENTE, SEGGIOLINI AUTO, TRIO, ALZATINE, BASI AUTO, KIT E ACCESSORI, OMOLOGATI SECONDO LA NORMATIVA UN R129 I-SIZE, ATTUALMENTE L'UNICA APPLICABILE ALLA COMMERCIALIZZAZIONE DEI SISTEMI DI RITENUTA PER BAMBINI IN AUTO.
NEL NOSTRO NEGOZIO NON VENGONO VENDUTI E RITIRATI PRODOTTI CONFORMI ALLE PRECEDENTI OMOLOGAZIONI ECE R44.
LA NORMATIVA UN R129 I-SIZE UTILIZZA L'ALTEZZA DEL BAMBINO COME CRITERIO DI CLASSIFICAZIONE E INTRODUCE REQUISITI DI SICUREZZA PIU' AGGIORNATI, COMPRESI I TEST DI IMPATTO LATERALE.
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POLITICHE DI RESO
POLITICA DI RESO PER ARTICOLI USATI
1) TEMPI E CATEGORIE: I CAMBI MERCE SONO POSSIBILI ENTRO 5 GIORNI DALL'ACQUISTO, SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER ABBIGLIAMENTO E CALZATURE. PER ARTICOLI STAGIONALI SPECIFICI, COME VESTITI DI CARNEVALE, ABBIGLIAMENTO TECNICO DA NEVE O CAPI DESTINATI A UTILIZZI PARTICOLARI, IL CAMBIO E' CONSENTITO ENTRO 1 GIORNO DALL'ACQUISTO. QUESTA POLITICA NON SI APPLICA AGLI ARTICOLI ACQUISTATI IN SALDO O DURANTE PROMOZIONI SPECIALI DOVE VALE LA REGOLA DEL VISTO E PIACIUTO, SENZA ECCEZIONI.
2) ATTREZZATURE, GIOCHI E LIBRI: PER QUESTE CATEGORIE, VALE SEMPRE LA REGOLA DEL VISTO E PIACIUTO, SENZA ECCEZIONI. E' RESPONSABILITA' DEL CLIENTE VERIFICARE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI DELL'ARTICOLO, INCLUSA LA PRESENZA DI TUTTE LE PARTI, AL MOMENTO DELL'ACQUISTO.
3) CONDIZIONI DI RESTITUZIONE: I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI NELLE STESSE CONDIZIONI IN CUI SONO STATI VENDUTI, INCLUSI EVENTUALI IMBALLAGGI E SIGILLI ORIGINALI. OFFRIAMO UN BUONO ACQUISTO DEL VALORE DELL'ARTICOLO, UTILIZZABILE PER FUTURI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO. ARTICOLI NON RESTITUITI NELLE CONDIZIONI ORIGINALI POSSONO, A DISCREZIONE DEL NEGOZIO, ESSERE PRESI IN CONTO VENDITA COME USATO, SEGUENDO LE POLITICHE NORMALI DEL NOSTRO NEGOZIO PER ARTICOLI USATI.
POLITICA DI RESO PER ARTICOLI NUOVI
1) ACQUISTI ONLINE (CON SPEDIZIONE):
CONFORME AL D.LGS. 206/2005 (CODICE DEL CONSUMO), PERMETTE IL DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI DALLA RICEZIONE, PER ACQUISTI EFFETTUATI CON SPEDIZIONE. GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI A PROPRIE SPESE IN CONDIZIONI ORIGINALI, INCLUSI IMBALLAGGI E SIGILLI INTATTI.
IL PRODOTTO POTRA' ESSERE MANIPOLATO ESCLUSIVAMENTE NELLA MISURA NECESSARIA A VERIFICARNE LA NATURA, LE CARATTERISTICHE E IL FUNZIONAMENTO, ANALOGAMENTE A QUANTO SAREBBE CONSENTITO FARE IN NEGOZIO.
QUALSIASI UTILIZZO ULTERIORE (AD ESEMPIO L'UTILIZZO DI UN PASSEGGINO SU STRADA O ALL'ESTERNO) POTRA' COMPORTARE UNA RIDUZIONE DEL RIMBORSO PROPORZIONATA ALLA DIMINUZIONE DI VALORE DEL PRODOTTO, QUALORA SIANO PRESENTI SEGNI DI UTILIZZO, SPORCO, USURA O ALTERAZIONI.
2) ACQUISTI EFFETTUATI IN NEGOZIO:
LA NORMATIVA NON PREVEDE IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO PER GLI ACQUISTI EFFETTUATI DIRETTAMENTE IN NEGOZIO, SALVO IL CASO DI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI. TUTTAVIA, PER VENIRE INCONTRO AI NOSTRI CLIENTI, CONSENTIAMO VOLONTARIAMENTE LA RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI NUOVI ENTRO 2 GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO, ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
A. PRESENTAZIONE DELLO SCONTRINO ORIGINALE O DOCUMENTO EQUIPOLLENTE;
B. ARTICOLO COMPLETAMENTE INUTILIZZATO;
C. ASSENZA DI SPORCO, USURA, GRAFFI, ODORI, LAVAGGI, MONTAGGI IMPROPRI O ALTRI SEGNI DI UTILIZZO;
D. RESTITUZIONE COMPLETA DI ACCESSORI, ISTRUZIONI E COMPONENTI;
E. IMBALLAGGI, ETICHETTE E SIGILLI ORIGINALI INTEGRI.
F. IN PARTICOLARE, PASSEGGINI, TRICICLI, SEGGIOLINI E ALTRI ARTICOLI DESTINATI ALL'UTILIZZO ALL'ESTERNO NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI SU STRADA O SU ALTRE SUPERFICI E NON DEVONO PRESENTARE SEGNI DI UTILIZZO SU RUOTE, TELAIO, TESSUTI O ACCESSORI.
MODALITA' DI RESO: OFFRIAMO UN BUONO ACQUISTO DEL VALORE DELL'ARTICOLO, UTILIZZABILE PER FUTURI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO. ARTICOLI NON RESTITUITI NELLE CONDIZIONI ORIGINALI POSSONO, A DISCREZIONE DEL NEGOZIO, ESSERE PRESI IN CONTO VENDITA COME USATO, SEGUENDO LE POLITICHE NORMALI DEL NOSTRO NEGOZIO PER ARTICOLI USATI. IL NEGOZIO SI RISERVA DI VERIFICARE LE CONDIZIONI DELL'ARTICOLO PRIMA DI ACCETTARNE LA RESTITUZIONE. LA PRESENTE POLITICA RIGUARDA ESCLUSIVAMENTE I RESI RICHIESTI PER SEMPLICE RIPENSAMENTO E NON SI APPLICA AI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI, PER I QUALI RESTANO VALIDI I DIRITTI PREVISTI DALLA GARANZIA LEGALE.
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